Als Zulieferer für die Automobilindustrie beschäftigt die in Mittelhessen ansässige Firma ca 200 Mitarbeiter. Die Einführung der ISO 9001:2000 war aufgrund der Vielzahl von Prozessen und Entwicklungen äußerst komplex. Positive Ergebnisse wurden erzielt, da es gelang die Mitarbeiter zu motivieren. Dadurch gelang es Aktivitäten im Unternehmen zu optimieren und Kosten einzusparen. Die Prozessoptimierung und die Erstellung eines elektronischen Handbuches haben maßgeblich dazu beigetragen, dass sich die Beratungskosten weitestgehend amortisiert haben.